Hiện nay, nhiều người dùng tại Việt Nam gặp khó khăn khi truy cập vào Telegram do bị nhà mạng chặn, đặc biệt là khi cần liên hệ hỗ trợ JBO qua Telegram. Nếu bạn đang không mở được ứng dụng hoặc không truy cập được đường link hỗ trợ, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục và truy cập thành công tài khoản hỗ trợ khách hàng của JBO.
Tại sao Telegram bị chặn ở Việt Nam?
Telegram là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhờ tính bảo mật cao, mã hóa đầu cuối và hỗ trợ nhóm chat cực kỳ mạnh mẽ. Tuy nhiên, trong một số thời điểm, người dùng tại Việt Nam lại không thể truy cập Telegram được. Tại sao vậy?
Kiểm soát nội dung thông tin
Một số kênh, nhóm trên Telegram có thể chia sẻ nội dung nhạy cảm hoặc vi phạm Luật An ninh mạng Việt Nam. Do đó, nhà mạng sẽ can thiệp bằng cách chặn truy cập để kiểm soát luồng thông tin.
Chặn IP, DNS và DPI
Nhà mạng tại Việt Nam có thể dùng kỹ thuật chặn DNS, IP hoặc kiểm tra gói tin sâu (Deep Packet Inspection – DPI) để ngăn người dùng kết nối với máy chủ của Telegram.
Chính sách kiểm soát internet quốc gia
Tại một số thời điểm nhạy cảm, nhà chức trách có thể hạn chế truy cập vào các nền tảng nước ngoài nhằm đảm bảo an toàn thông tin và an ninh quốc gia.
6 giải pháp hiệu quả để truy cập Telegram khi bị chặn
1. Dùng Warp (Cloudflare 1.1.1.1) miễn phí

Warp là một dịch vụ kết nối an toàn do Cloudflare phát triển, tích hợp trong ứng dụng 1.1.1.1. Khi được bật, Warp sẽ mã hóa toàn bộ lưu lượng mạng, giúp người dùng vượt qua kiểm duyệt và chặn truy cập, bao gồm cả việc bị chặn Telegram tại Việt Nam. Ưu điểm của Warp là miễn phí và tốc độ nhanh, bảo mật tốt
Tải ứng dụng 1.1.1.1: Faster & Safer Internet
- Trên điện thoại: Vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).
- Trên máy tính: Tải từ trang chủ Cloudflare
Cài đặt và mở ứng dụng
- Lần đầu mở app, chọn bắt đầu/“Get started”, cấp quyền nếu được yêu cầu.
- Chuyển chế độ từ “1.1.1.1” sang “Warp” ở phần cài đặt (nếu chưa bật sẵn).
Bật kết nối Warp
- Nhấn nút bật ở giữa màn hình để kích hoạt Warp.
- Khi trạng thái chuyển sang “Connected” là đã sẵn sàng.
2. Dùng VPN (Mạng riêng ảo)
VPN là phương pháp phổ biến nhất để vượt qua các rào cản truy cập internet.

Cách sử dụng VPN chi tiết:
- Tải app VPN từ Google Play hoặc App Store.
- Một số VPN uy tín: NordVPN, Surfshark, ExpressVPN, ProtonVPN.
- Mở ứng dụng, chọn máy chủ tại các quốc gia không chặn Telegram như Singapore, Nhật Bản, Mỹ.
- Vào lại Telegram và kiểm tra kết nối.
Ưu điểm:
- Truy cập Telegram ổn định và bảo mật cao.
- Dễ dàng sử dụng trên điện thoại và máy tính.
Nhược điểm:
- VPN tốt thường phải trả phí (~3-10 USD/tháng).
- Có thể làm giảm nhẹ tốc độ mạng.
3. Sử dụng Proxy
Proxy là công cụ giúp bạn định tuyến lưu lượng internet qua một máy chủ trung gian, qua đó che giấu IP thật của bạn.
Thiết lập proxy trên Telegram:
- Vào Telegram > Cài đặt > Dữ liệu & Bộ nhớ > Proxy.
- Chọn “Thêm Proxy”.
- Nhập thông tin từ nhà cung cấp (SOCKS5/HTTP).
- Bật kết nối.
MTProto Proxy là gì?
MTProto là giao thức riêng của Telegram. Telegram cung cấp danh sách proxy miễn phí, bạn chỉ cần nhấn vào liên kết để tự động kết nối.
Ưu điểm:
- Miễn phí hoặc chi phí thấp.
- Dễ cấu hình.
Nhược điểm:
- Không ổn định bằng VPN.
- Một số proxy không bảo mật.
4. Thay đổi DNS
DNS là dịch vụ giúp trình duyệt tìm đúng địa chỉ IP của website. Khi nhà mạng chặn DNS, bạn có thể thay DNS công khai như Google hoặc Cloudflare để vượt chặn.

Hướng dẫn đổi DNS:
Trên Android:
- Cài đặt > Wi-Fi > Chọn mạng > Sửa đổi > Nhập DNS: 1.1.1.1 và 8.8.8.8.
Trên iPhone:
- Cài đặt > Wi-Fi > Nhấn vào chữ “i” > DNS > Nhập thủ công 1.1.1.1.
Trên máy tính:
- Control Panel > Network & Sharing > Properties > IPv4 > Chỉnh DNS.
5. Sử dụng trình duyệt Tor
Tor giúp bạn truy cập internet ẩn danh và vượt qua hầu hết các biện pháp chặn.

Tải và cấu hình Tor Browser:
- Truy cập https://www.torproject.org để tải Tor chính chủ.
- Mở Tor Browser hoặc Orbot (Android).
- Truy cập Telegram Web: https://web.telegram.org
Lưu ý: Tốc độ sẽ chậm hơn nhưng đổi lại là quyền riêng tư cao hơn.
6. Chuyển sang ứng dụng thay thế
Nếu bạn chỉ cần nhắn tin, bạn có thể thử các app khác như:
- Signal: Bảo mật mã hóa toàn diện.
- WhatsApp: Phổ biến, dễ sử dụng.
- Viber: Gọi miễn phí, hỗ trợ đa nền tảng.
- Zalo: Ứng dụng phổ biến nội địa.
- Nicegram: Là bản “phát triển thêm” từ Telegram, dễ dùng và ít bị chặn hơn.
Hướng dẫn truy cập tài khoản Telegram JBO hỗ trợ khách hàng

Sau khi đã vượt chặn thành công, bạn có thể truy cập vào tài khoản CSKH JBO qua link chính thức: https://t.me/JBOSUPPORTVND
Đây là tài khoản Telegram JBO chính thức, hỗ trợ người chơi 24/7 mọi thắc mắc về đăng ký, đăng nhập, nạp rút, khuyến mãi, link truy cập, bảo trì hệ thống
Kết luận
Việc truy cập Telegram tại Việt Nam đôi khi gặp khó khăn do hạn chế từ nhà mạng, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục dễ dàng bằng các cách như dùng VPN, trình duyệt tích hợp VPN hoặc ứng dụng hỗ trợ như 1.1.1.1.
Đặc biệt, nếu bạn là khách hàng của JBO và cần được hỗ trợ nhanh chóng, ngoài kênh telegram, bạn vẫn có thể liên hệ phần livechat tại trang web chính thức JBO, email [email protected]
Một số nhà mạng tại Việt Nam đã giới hạn quyền truy cập vào Telegram, khiến người dùng gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng hoặc truy cập link Telegram trên trình duyệt.
Có. Miễn là bạn sử dụng các dịch vụ VPN uy tín như NordVPN, Surfshark, hoặc ProtonVPN thì việc truy cập Telegram qua VPN là hoàn toàn an toàn và bảo mật.
Có thể, nhưng nếu bị chặn, bạn nên kết hợp với VPN hoặc dùng trình duyệt có tích hợp VPN như Opera để truy cập Telegram Web một cách ổn định.
Bạn chỉ cần truy cập vào kênh chính thức của JBO tại đây https://t.me/JBOSUPPORTVND. Đội ngũ CSKH hoạt động 24/7 và sẽ hỗ trợ bạn mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, khuyến mãi, thanh toán.